據(jù)@長(zhǎng)三角鐵路5時(shí)35分消息，6月20日，受一輛施工列車突發(fā)故障影響，鐵路部門對(duì)滬寧城際鐵路部分列車采取臨時(shí)停運(yùn)措施。已購(gòu)買停運(yùn)列車車票的旅客，可不晚于票面乘車日期起30日內(nèi)（含當(dāng)日）持車票到車站窗口辦理退票手續(xù)；在12306網(wǎng)站購(gòu)買車票的旅客，如尚未換取報(bào)銷憑證，可在網(wǎng)站直接辦理退票，以上均可全價(jià)退票且不收手續(xù)費(fèi)。

故障已修復(fù)

(相關(guān)資料圖)

部分計(jì)劃停運(yùn)列車陸續(xù)恢復(fù)開(kāi)行

據(jù)@長(zhǎng)三角鐵路7時(shí)20分消息，6月20日6:55，經(jīng)鐵路部門緊急處置,滬寧城際鐵路施工列車故障已修復(fù)，當(dāng)日部分計(jì)劃停運(yùn)列車陸續(xù)恢復(fù)開(kāi)行，運(yùn)行秩序正在逐步恢復(fù)。由此給旅客出行帶來(lái)不便，鐵路部門深表歉意。相關(guān)列車停運(yùn)及晚點(diǎn)情況，請(qǐng)留意車站公告或致電12306客服熱線查詢。

如何快捷退票

1.打開(kāi)鐵路12306APP（可在“未登錄”情況下操作），點(diǎn)擊右下角“我的”，在“常用功能”欄選擇“快捷退票”功能

3.勾選認(rèn)證服務(wù)協(xié)議選項(xiàng)，開(kāi)始核驗(yàn)

4.填寫車票乘車日期及車次，點(diǎn)擊“查詢退票”

5.選擇需要辦理退票的車票，點(diǎn)擊“確認(rèn)退票”

6.快捷退票成功

短信退票

當(dāng)旅客已購(gòu)車次遇到

停運(yùn)、折返、停售等特殊情況時(shí)

購(gòu)票人及乘車人會(huì)收到

12306發(fā)送的退票短信通知

1.旅客收到退票短信

2.點(diǎn)擊退票鏈接，在瀏覽頁(yè)按提示輸入證件號(hào)碼后六位和接收通知的手機(jī)號(hào)

3.在展示的可退車票中選擇要退的車票并完成退票

為了保證您能及時(shí)收到短信通知

請(qǐng)務(wù)必為每位乘車人預(yù)留

準(zhǔn)確的手機(jī)號(hào)碼

收到短信后要盡快退票哦

來(lái)源：@長(zhǎng)三角鐵路、鐵路12306

南京廣電·牛咔視頻責(zé)任編輯：劉成波

主編：劉強(qiáng)、顧青

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